近日，從青白(bái)江傳來好消息，經過兩年多的努力，成都國際集裝箱物(wù)流園區國家物(wù)流服務标準化試點項目已順利通過中(zhōng)期評估。預計今年年底，整個試點工(gōng)作将迎來最終評估。
兩年試點
服務更規範質量更穩定
據成都國際集裝箱物(wù)流園區相關負責人介紹，爲了充分(fēn)發揮标準化對物(wù)流産業的技術支撐和引領作用，提升園區物(wù)流企業整體(tǐ)競争實力，2013年5月，成 都國際集裝箱物(wù)流園區申報了國家級服務業标準化試點，并于同年12月31日獲得批準。自2014年開(kāi)始，園區不斷創新管理體(tǐ)制、服務流程，使得便民服務、 人文關懷服務等各方面經驗得到總結提升，形成了獨具特色的成都國際集裝箱物(wù)流園區服務體(tǐ)系。通過标準化建設，成都國際集裝箱物(wù)流園區服務項目建立了完善的 标準化管理機構、工(gōng)作制度和運行機制；建立了覆蓋成都國際集裝箱物(wù)流園區服務工(gōng)作的體(tǐ)系及标準；完成了成都國際集裝箱物(wù)流園區服務相關國家、行業、地方、 内部标準的采用、制定和轉化工(gōng)作，彰顯了成都國際集裝箱物(wù)流園區服務工(gōng)作的特色和亮點，擴大(dà)了影響力和知(zhī)名度。
“經過兩年多的努力，我(wǒ)們在統一(yī)規範的标準框架下(xià)，各崗位工(gōng)作人員(yuán)通過提供标準化服務，使有差異、有個性的服務規範到标準化的服務之中(zhōng)，避免了因人 員(yuán)變動、服務事項調整導緻服務程序不一(yī)緻和服務質量波動。”園區負責人表示，通過服務标準化試點工(gōng)作，成都國際集裝箱物(wù)流園區已基本達到了服務範圍明晰 化、服務質量目标化、服務方式規範化、服務過程程序化的目标。
項目建設進一(yī)步完善
年底将迎終評
記者了解到，經過兩年的标準化建設，成都國際集裝箱物(wù)流園區各項工(gōng)作得到了全面提升：園區物(wù)流業全口徑稅收從2013年1.44億元增長到2015 年1.86億元；物(wù)流業主營業務收入從2013年44億元增長到2015年53億元；規上服務業主營業務收入從2013年5.11億元增長到2015年 5.48億元；限上服務業主營業務收入從2013年3.67億元增長到2015年17.16億元；園區年貨運吞吐量從2013年37.6萬标箱提升到 2015年43.6萬标箱；蓉歐快鐵開(kāi)行班次從2013年31班次提升到2015年103班次，發送集裝箱從2013年2540個提升到2015年 8438個，在全國位居前茅。2014年新開(kāi)行的中(zhōng)亞班列，從2014年17班次提升到2015年30班次，發送集裝箱從2014年244個提升到 2015年252個。同時，通過标準化的實施，園區的社會影響力也逐步提升，園區先後獲得“‘一(yī)帶一(yī)路’建設突出貢獻獎”“中(zhōng)國物(wù)流園區創新發展 獎”“2014中(zhōng)國物(wù)流園區50強”“2014中(zhōng)國物(wù)流園區示範基地”“贵州省物(wù)流行業優秀物(wù)流園區”等多項殊榮。