信息化能給物(wù)流企業帶來什麽

    信息化究竟能夠給物(wù)流企業帶來什麽，相信物(wù)流人最想知(zhī)道答案。一(yī)般說來，成本的減少，核心競争力的提升，以及流程的通暢是最常見的好處。但是由于物(wù)流企業本身規模、依托行業、信息化基礎、企業治理結構、企業家能力等等因素的限制，信息化能給物(wù)流企業帶來的利益大(dà)小(xiǎo)也“因企業而異”。
    1.促使物(wù)流成本的降低
    無論是企業物(wù)流還是物(wù)流企業，如何對自身物(wù)流資(zī)源進行優化配置，如何實施管理和決策，以期用最小(xiǎo)的成本帶來最大(dà)的效益，是其所面臨的最重要問題之一(yī)。與其他系統不同，物(wù)流系統中(zhōng)，大(dà)量的信息不僅随時間波動，而且還依賴于氣象和經濟條件，是不穩定的。因此，物(wù)流管理和決策作業與活動，需要實時地分(fēn)析各種條件，并在最短時間内，給出最佳實施方案。諸如配艙、裝箱、運輸資(zī)源的使用、運輸路線的選擇、工(gōng)作計劃的拟訂、人員(yuán)的安排、庫存數量的決策、需求和成本的預測、系統的控制等等，都需要優化或智能規劃。而在物(wù)流信息管理系統中(zhōng)自覺運用智能規劃理論和方法，實現管理和決策的最優化、智能化，可以最合理地利用有限的資(zī)源，以最小(xiǎo)的消耗，取得最大(dà)的經濟效益。據資(zī)料介紹，2006年我(wǒ)國全社會物(wù)流費(fèi)用支出約占GDP的18.3%，以我(wǒ)國2006年的GDP算，2006年我(wǒ)國全社會物(wù)流費(fèi)用爲3.8萬億元，如果我(wǒ)國物(wù)流費(fèi)用降低1%，每年将節約383億元，因此這方面的空間和潛力是巨大(dà)的。
    國際上，許多先進的物(wù)流企業管理系統，應用現代科學技術和數學方法與手段，運用數學模型和數學工(gōng)具，對企業物(wù)流活動進行決策、預測和控制，進而實現真正有效的科學管理。通過引入了各種最優化模型，先進的物(wù)流管理軟件在車(chē)輛配載、運輸路線優化、倉儲優化等各個方面都已經實現了很好的應用，直接爲客戶帶來經濟上的利益。例如在車(chē)輛路線優化方面，統計表明，合理安排車(chē)輛線路可以幫助用戶用原來60%－70%的資(zī)源（車(chē)輛、人力）完成原來的工(gōng)作。因此，物(wù)流信息化能夠以最小(xiǎo)的成本帶來最大(dà)的效益。
    2.促進物(wù)流流程的優化
   物(wù)流信息化的直接結果是信息流動的加快、信息流動的及時準确，而信息的迅速流動直接關系到物(wù)流的工(gōng)作流程的平衡。例如，對一(yī)個廠商(shāng)來說，要想實現快速的交付，可能采取兩種方法，一(yī)是在當地的銷售辦事處積累一(yī)周的訂單，将其郵寄到地區辦事處，在批量的基礎上處理訂單，把訂單分(fēn)配給配送倉庫，然後通過航空進行裝運；二是通過速度較慢(màn)的水上運輸，兩者相比，顯然前者沒有多大(dà)的意義，而後者可能實現在較低總成本下(xià)甚至更快的全面交付，由此可見，物(wù)流信息化關鍵的目标是要平衡物(wù)流系統各個組成部分(fēn)，這也決定了我(wǒ)們必須對物(wù)流流程進行重組。比如，沃爾瑪與供貨商(shāng)合作，建立快速補貨體(tǐ)系。我(wǒ)們知(zhī)道，常規的零售商(shāng)與供貨商(shāng)的業務流程一(yī)般如下(xià)：零售商(shāng)進行銷售——發現商(shāng)品庫存快到最低點——向供貨商(shāng)要貨——供貨商(shāng)發貨——零售商(shāng)入庫——進行銷售，這是最常見的方式。但沃爾瑪卻采取了另一(yī)種方式，是在計算機及網絡技術的基礎上進行的。沃爾瑪對于某供貨商(shāng)每天的銷售數據，不僅要發到自己的總部，同時通過“RETAIL LINK”軟件包，利用互聯網，發送到供貨商(shāng)的計算機系統内。這樣，供貨商(shāng)對其商(shāng)品銷售的數據不再是1個月後才能知(zhī)道。由此也可以看出，物(wù)流信息化必然要求進行物(wù)流流程重組。但是對物(wù)流流程的重組并不是對原有物(wù)流系統的全盤否定，而是使物(wù)流系統再升華，使物(wù)流更加合理化、高效化、現代化，使物(wù)流時間、空間範圍更加擴展。
    3.加快物(wù)流的标準化
    據估算，如果有一(yī)個可參照的标準，目前我(wǒ)國物(wù)流企業的信息系統開(kāi)發費(fèi)用可以降低80%，将各系統連通起來的成本也可以減少一(yī)半以上，從而避免大(dà)量的低水平的重複開(kāi)發與建設成本。在由中(zhōng)國物(wù)流與采購聯合會舉辦的“2002年物(wù)流與采購信息化優秀案例暨經驗交流大(dà)會”上，有10個企業的物(wù)流與采購信息化案例被評爲優秀案例。這些優秀案例共同的特點之一(yī)就是，在标準化建設方面都做出了不同的嘗試，取得了積極的成果。因此物(wù)流信息化促使物(wù)流标準化。目前，基于信息技術和現代網絡技術的現代物(wù)流标準化趨勢有三個方面：一(yī)是業務流程标準化，二是信息流标準化，三是文件格式标準化。企業的業務流程要體(tǐ)現在信息系統的軟件當中(zhōng)，隻有把企業的業務流程标準化以後，才有利于信息系統與企業的具體(tǐ)業務相結合；信息流标準化的重點是企業各類信息的編碼、管理信息、經營數據和技術數據标準化問題；文件格式标準化主要是爲了解決數據的互聯與互通。這三個方面的核心任務是實現數據交換和信息的共享，這是信息時代先進企業标準化的一(yī)個特點。還有兩點很關鍵：一(yī)是标準要統一(yī)；二是标準要适當超前。中(zhōng)國物(wù)流信息管理标準化委員(yuán)會2003年8月12日在北(běi)京正式成立，來自中(zhōng)國标準化管理委員(yuán)會、中(zhōng)國标準化研究所、中(zhōng)國科技部、中(zhōng)國商(shāng)務部等單位的負責人出任了該委員(yuán)會的委員(yuán)。中(zhōng)國物(wù)流信息管理委員(yuán)會将負責中(zhōng)國物(wù)流信息管理、系統、安全等領域的标準化工(gōng)作，整合物(wù)流領域分(fēn)散經營帶來的信息不匹配等問題。
    随着全球經濟一(yī)體(tǐ)化進程加快，标準化工(gōng)作所涉及的領域越來越廣泛，發揮的作用也越來越大(dà)，國際标準的廣泛采用已經成爲重中(zhōng)之重，所以标準化也已成爲企業競争的重要手段。美國微軟、IBM、HP、諾基亞等公司對标準化十分(fēn)重視，他們通過美國信息技術辦公室中(zhōng)國辦事機構，頻(pín)繁向國内有關人士詢問有關标準化制定與執行情況。相比之下(xià)，國内企業的标準化意識要弱得多。因此，加快建立高新技術發展的标準化體(tǐ)系，出台支持信息化發展的強制性标準，并積極配合有關部門制定好重大(dà)工(gōng)程的信息接口标準，解決好物(wù)流業信息化涉及到的标準化問題，已成爲業内普遍關注的話(huà)題。
    4.提升物(wù)流企業競争力
    從競争的範圍上來看。過去(qù)傳統的物(wù)流活動往往是表現在倉儲、運輸環節上或者包裝環節上等一(yī)些單獨的環節上，工(gōng)商(shāng)企業往往非常關注這些單一(yī)環節的管理水平和管理效率的提高。但是在供應鏈形成以後，特别是在第三方物(wù)流企業形成以後，這種競争不再停留在單一(yī)的環節上，而是把整個物(wù)流過程或者供應鏈過程的管理效率和管理水平的提高就成爲競争的主要焦點。特别是在加入WTO，企業應用物(wù)流信息化以後，物(wù)流競争已從環節的競争轉到物(wù)流供應鏈的整個過程的競争，就像馬丁克裏斯托夫所說的，目前企業之間的競争，其實是供應鏈與供應鏈之間的競争。如果不采取信息化，物(wù)流企業就沒有競争力。
    從競争手段來看。在20世紀80年代早期，很多國際上的物(wù)流活動都是在自動化倉庫、多式聯運等一(yī)些物(wù)流設施的提升上來提高自身的效率，可以說在信息技術不發達的情況下(xià)，物(wù)流的很多技術手段是停留在設施能力的提高和設施水平的提高上。随着信息技術的發展和應用，特别是供應鏈形成以後，更重要的不是單一(yī)設施水平的提高，而是通過信息技術把資(zī)源整合到一(yī)起，來提高整體(tǐ)的運作效率，也就是說，信息處理和信息管理的能力決定了整個供應鏈對市場的反應能力，決定了對顧客提供高效率、高水平服務的能力。目前在西方發達國家物(wù)流企業的核心競争力已經不是用多麽高的運輸設備和自動化的倉庫，而是對顧客的響應能力。而這種響應能力恰恰是建立在現代信息技術廣泛而完善的應用方面。所以物(wù)流競争已經從原來關注物(wù)流設施水平轉向了信息管理能力的提高和信息技術水平的提高上。如果沒有物(wù)流企業的信息化就談不上對顧客的響應能力的提高，就會在競争中(zhōng)處于劣勢。（中(zhōng)國物(wù)流與采購聯合會）