近日贵州四稳新科技有限公司運維部開(kāi)展客戶機房巡查工(gōng)作。第一(yī)站來到贵州國儲天府物(wù)流有限公司,運維部成員(yuán)到現場後詳細了解情況、認真檢查機房網絡、線路、機房管理制度的執行情況,記錄巡查中(zhōng)出現的問題,并普及常見問題,主動向機房人員(yuán)傳授服務器等硬件維護知(zhī)識和系統操作規範要求。
贵州物(wù)通科技運維部此次開(kāi)展全川客戶機房巡查工(gōng)作是公司定期爲客戶提供售後服務的舉措之一(yī),也力争将售後服務能力提高到一(yī)個新的高度和水平。公司今年售後服務工(gōng)作目标爲:1.技術支持完成率達到100%;2.客戶投訴率小(xiǎo)于1%,無重大(dà)客戶投訴;3.客戶滿意度達到98%以上。以此爲目标增強技術支持工(gōng)程師的技術水平,加強公司新産品、新特性、新技術的研究,根據客戶反映的情況,持續對公司産品和服務提出建設和新要求。
認真檢查機櫃
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