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移動帝國:“互聯網+”啓示錄

發布時間: 2015-07-10 11:07
    無論在商(shāng)業世界、傳媒世界還是在社交領域,互聯網正在改變着我(wǒ)們的習慣。盡管我(wǒ)們看到互聯網案例形形色色,但其都有幾個基本特征。1、跨界融 合;2、開(kāi)放(fàng)共生(shēng);3、以人爲本;4、連接一(yī)切。毫不誇張地說,“互聯網+”是兩會後最熱的詞彙。那麽,推動“互聯網+”的力量則源自外(wài)部環境與内生(shēng)要求 兩方面推動因素。外(wài)部推力主要指,政策利好與環境推動;内生(shēng)動力指轉型升級與改革需求。   

    今年兩會期間,李克強總理在政府工(gōng)作報告中(zhōng)提出“制定‘互聯網+’行動計劃,推動移動互聯網、雲計算、大(dà)數據、物(wù)聯網等與現代制造業結合,促進電(diàn)子商(shāng)務、工(gōng)業互聯網和互聯網金融健康發展,引導互聯網企業拓展國際市場。”

  這大(dà)概是中(zhōng)國政府第一(yī)次将互聯網産業提到如此高度,也表明了政府對互聯網産業的态度和決心。

  一(yī)、什麽是“互聯網+”?

  馬化騰的解釋:“互聯網+”戰略就是利用互聯網的平台,利用信息通信技術,把互聯網和包括傳統行業在内的各行各業結合起來,在新的領域創造一(yī)種新的生(shēng)态。

  也就是說,“互聯網+”就是傳統企業的互聯網化升級改造。這其中(zhōng)的關鍵主要在“+”上,互聯網隻是某種工(gōng)具或者載體(tǐ)的表征。

  自1969年從美國誕生(shēng)起,互聯網就從來沒有一(yī)天停止對世界的改造。尤其是2008年來,智能手機打開(kāi)了移動互聯網的窗口,科技、媒介、人文都進入了快速變化的時代。

  以微信爲代表的社交通信軟件重新定義了社交通訊,以淘寶爲代表的電(diàn)子商(shāng)務軟件重新定義了百貨商(shāng)業,以百度爲代表的搜索引擎重新定義了獲取信息的方式,以今日頭條爲代表的新聞客戶端重新定義了新聞閱讀的習慣,以iReader爲代表的閱讀客戶端重新定義了圖書(shū)出版業……

  事實上,“互聯網+”并不是簡單地将互聯網移植到傳統産業上,而是通過某種更有效率的方式對傳統産業進行改造升級,甚至是從根源上進行颠覆式創新。

  二、常見的“互聯網+”身法有哪些?

  如果我(wǒ)們将現有的案例進行解構,就會發現“互聯網+”其實也沒有那麽高深莫測、奧妙難懂。

  1、互聯網+商(shāng)業——解耦

  看看我(wǒ)們日常的生(shēng)活,你會發現在商(shāng)業世界,互聯網正在改變着我(wǒ)們的習慣。我(wǒ)們不再去(qù)逛商(shāng)場,而是選擇天貓、唯品會;我(wǒ)們不再去(qù)新華書(shū)店(diàn),而是選擇當當、亞馬遜;我(wǒ)們不再去(qù)電(diàn)器商(shāng)城,而是選擇蘇甯、京東……網上商(shāng)城正在迅速地颠覆着傳統零售業。

  電(diàn)商(shāng)企業将傳統商(shāng)業過程當中(zhōng)的“一(yī)手交錢、一(yī)首交貨”進行了人流、物(wù)流、資(zī)金流、信息流的解耦,并将适合觸網的部分(fēn)通過互聯網承載,不但提高了效率,還降低了成本,達到了多方共赢的目的。

  2.互聯網+傳媒——個性化定制

  問問自己,有多久沒有看過《新聞聯播》了呢?事實上,就連電(diàn)視機恐怕也不常開(kāi)了吧。從貝索斯“任性”收購《華盛頓郵報》起,我(wǒ)們似乎很少再去(qù)購買紙(zhǐ)質報紙(zhǐ)閱讀新聞了吧,越來越多的人選擇通過百度新聞、今日頭條等客戶端知(zhī)曉天下(xià)事。

  互聯網将傳統媒體(tǐ)代表着的“輿論公權力”進行了解構,“廣播式”、“教育式”的宣傳不再靈驗,取而代之的是高度個人化的傳播方式,柴靜《穹頂之下(xià)》病毒式的傳播就是力證。這不僅是傳播渠道的變化,其背後是一(yī)種全新的社會範式。

  3.互聯網+社交——裂變效應

  電(diàn)影《社交網絡》講述的是馬克·紮克伯格和Facebook的傳奇故事。這個小(xiǎo)小(xiǎo)的網站卻帶來了全球性網絡社交的革命,在2012年就聚集了 10億用戶,在2014年更是狂飙到22億。馬克成爲了曆史上最年輕的億萬富翁,你可以說他個人的成功有幸運的成分(fēn),然而他代表的互聯網社交卻是實實在在 地改變着我(wǒ)們每個人的生(shēng)活。

  基于“六度分(fēn)離(lí)”理論的傳統社交遇到傳播效率空間的互聯網,每個人的社交圈都可以在網絡上呈現出更加豐富、有趣的形态,在移動互聯網的催化效應下(xià),朋友圈的交叉互動、職場圈的拓展延伸讓社會成員(yuán)不斷部落化、再部落化。

  除了這些,互聯網在教育、醫療、交通等行業也有諸多值得深思的案例。可以很負責任地說,互聯網是近10年來對我(wǒ)們生(shēng)産生(shēng)活改造最徹底的工(gōng)具,沒有之一(yī)。

  三、“互聯網+”的基本特征

  盡管我(wǒ)們看到互聯網案例形形色色,但其幾個基本特征還是比較明顯的:

  1、跨界融合

  當互聯網遇到傳統行業,總會發生(shēng)某些奇妙的化學反應。但前提一(yī)定是跨界融合,互聯網不僅僅是某種工(gōng)具或載體(tǐ),更多是一(yī)種思維和行爲模式,注重統和綜效,注重整合協同,以更低成本和更高效率改造、優化傳統行業。

  2.開(kāi)放(fàng)共生(shēng)

  要想跨界融合,一(yī)個必要條件就是開(kāi)放(fàng)共生(shēng)。無論是企業還是行業,要通過“互聯網+”換代升級,一(yī)定要和外(wài)部生(shēng)态做好接口,形成友好界面,同時在内部也要優化改善,積極接受互聯網化的改造,做好融合協同。

  3.以人爲本

  真正推動互聯網“互聯網+”迅猛發展的是對人性的深刻洞察與體(tǐ)貼關照。在任何一(yī)個時代,人都是推動科技進步、經濟增長、媒介更新、人文演進最根本的因素。對人性的無比敬畏、對體(tǐ)驗的不懈追求、對創造的極大(dà)尊重都讓互聯網不斷煥發出迷人的光彩。

  4.連接一(yī)切

  連接一(yī)切是“互聯網+”的重要特征,百度連接了人與信息,騰訊連接了人與人,阿裏連接了人與商(shāng)品……未來将還會有産品和服務連接人與物(wù)、物(wù)與物(wù),所有公司都将打造具備連接屬性的産品和服務,一(yī)個充滿智能設備、智能服務的新世界即将誕生(shēng)。

  四、“互聯網+”的本質與内涵

  阿裏研究院在《互聯網+研究報告》中(zhōng)指出:“‘互聯網+’的本質是傳統産業在線化、數據化。‘互聯網+’在内涵上根本區隔于傳統意義上的信息 化,而是重新定義了信息化。傳統的信息化沒有釋放(fàng)出信息和數據的流動性,而互聯網作爲信息處理成本最低的基礎設施,其開(kāi)放(fàng)、平等、透明等特性将使信息和數 據動起來轉化成巨大(dà)生(shēng)産力,成爲社會财富增長的新源泉。”

  如果傳統産業可以分(fēn)爲“原子層”和“比特層”,那麽“互聯網+”代表着将傳統産業的“比特層”進行改造升級,我(wǒ)們可以認爲除了“原子層”以外(wài), 互聯網幾乎可以滲透進入傳統産業的方方面面,尤其在信息流、資(zī)金流等方面将起到巨大(dà)的推動作用。如果用化學來打比方,“互聯網+”既是反應物(wù),又(yòu)是催化 劑。

  五、推動“互聯網+”的兩大(dà)動力

  毫不誇張地說,“互聯網+”是兩會後最熱的詞彙,不信,一(yī)搜便知(zhī)。于是有人認爲這有泡沫的可能,打着“互聯網+”名頭的東西不斷湧現,這其中(zhōng)一(yī) 定會有些是冒牌貨。我(wǒ)倒認爲這不一(yī)定是壞事,因爲即使有泡沫,也無法阻擋“互聯網+”經濟走向主流。那麽,推動“互聯網+”的力量源自何方?有人将“互聯 網+”形容成爲新經濟的“風口”,主要推動力量來自于技術和資(zī)本,然而我(wǒ)更願意從外(wài)部環境與内生(shēng)要求兩方面來闡述。

  1、外(wài)部推力:政策利好與環境推動

  當今時代,互聯網基因已深入經濟社會的方方面面,迅猛發展的互聯網技術、業态、模式創新越來越快,正極大(dà)地推動着經濟轉型、産業升級,激發社會 活力。面對這樣的大(dà)環境,政府必将以更加積極的态度,全力營造更好的發展環境,鼓勵支持互聯網經濟發展。“互聯網+”代表一(yī)種新的經濟形态,即充分(fēn)發揮互 聯網在生(shēng)産要素配置中(zhōng)的優化和集成作用,将互聯網的創新成果深度融合于經濟社會各領域之中(zhōng),提升實體(tǐ)經濟的創新力和生(shēng)産力,形成更廣泛的以互聯網爲基礎設 施和實現工(gōng)具的經濟發展新形态。

  本屆政府提出的“互聯網+”類似美國的工(gōng)業互聯網以及德國的工(gōng)業4.0理念。希望用相對領先的互聯網力量去(qù)加速相對落後的制造業,在傳統行業品質、創新與營銷等方面進行升級,推進整體(tǐ)産業的能力提升。

  2.内生(shēng)動力:轉型升級與改革需求

  互聯網時代,企業與企業之間、行業與行業之間的邊界不斷模糊。國内大(dà)部分(fēn)傳統制造業企業處于價值鏈低端,激發内部改革活力、優化調整産業布局,才能完成轉型之路。這其中(zhōng)善用市場思維、轉變商(shāng)業模式才能獲得能力的提升、話(huà)語權的轉變。而擁抱互聯網則是一(yī)條必由之路。

  在“互聯網+”的驅動下(xià),通過輕資(zī)産、扁平化、快速響應市場來滿足、引領客戶需求,創造新的消費(fèi)模式,個性化批量生(shēng)産、智慧物(wù)流等成爲可能,傳 統産業有望通過重建規則、重塑流程等方式在新一(yī)輪經濟發展中(zhōng)重新獲取獨特的優勢,從而得到更好地發展升級。那些主動擁抱互聯網,積極做好融合改造的企業将 在新經濟大(dà)潮中(zhōng)取得先發優勢,而那些一(yī)味抵制或是“東施效颦”的企業将逐步在競争中(zhōng)被淘汰。

  六、“互聯網+”的幾個典型誤區

  1.本末倒置,忽視了行業本質

  随着“互聯網+”的火(huǒ)熱,傳統企業都在争相嘗試擁抱互聯網。然而,在這個過程中(zhōng)應當注意,傳統企業的轉型始終應當回歸到産品與服務本身,不能夠 本末倒置。現今很多企業走入了誤區,太過在乎互聯網的強大(dà),将着力點放(fàng)在營銷推廣等互聯網化容易見效的環節,忽視了行業的本質,在産品和服務上有所放(fàng)松, 導緻企業競争力不升反降。

  2.非你即我(wǒ),誤以爲“互聯網+”是零和遊戲

  “互聯網+”不是互聯網與傳統行業你死我(wǒ)活、争奪飯碗的零和遊戲,也不是互聯網與傳統行業的簡單相加,而是利用互聯網的技術與平台特征,使互聯網與傳統行業深度融合、協同增效,創造出新的價值與産業生(shēng)态,共同把蛋糕做大(dà)。

  3.理解淺薄:誤以爲“互聯網+”就是做個網站、開(kāi)個微信

  一(yī)些人對“互聯網+”的理解還停留在淺表階段,認爲任何一(yī)個傳統行業,做了一(yī)個網站,開(kāi)通了微信公衆号就叫”互聯網+”了。互聯網+”不是簡單 地在傳統行業加上一(yī)點互聯網營銷手法,如果視野、思維、技術和業務流程還是停留在過去(qù),那不但不能引領行業發展,而且會失去(qù)發展機會。

  七、“互聯網+”的未來如何把握?

  無論什麽載體(tǐ)或者形式,“互聯網+”的核心其實就是人。還記得雷軍曾經的終極反思,成功有三條秘訣:預判未來、在對的時間做對的事、順勢而爲。

  其中(zhōng)我(wǒ)最贊同的是“順勢而爲”。那麽究竟什麽是“勢”?又(yòu)該如何“順勢”?這兩個問題都繞不開(kāi)一(yī)個字——“人”。

  首先,我(wǒ)們來分(fēn)析一(yī)下(xià)互聯網用戶的代際結構。據第三方機構統計,在中(zhōng)部某省的移動互聯網用戶中(zhōng),青年用戶占據了55%的份額,中(zhōng)年用戶份額約39%,還有6%爲少年用戶,用戶結構的變化反應了市場主體(tǐ)的需求也在發生(shēng)着劇烈的變化。

  其次,70/80後逐漸成長爲社會中(zhōng)堅力量,“屌絲”、“情懷”、“懷舊(jiù)”等關鍵詞成爲了這一(yī)代人的集體(tǐ)标簽,這一(yī)代“數字移民”對網絡的需求相當強烈且影響着周邊人群的工(gōng)作生(shēng)活和消費(fèi)習慣,“網民”即“人民”在這一(yī)代人身上有着深刻地體(tǐ)現。

  最後,90後逐漸踏入社會,00後迅速成長,一(yī)大(dà)波生(shēng)長、生(shēng)活在數字時代的“網絡原住民”需求呈現爆發态勢,二次元、亞文化等身份辨識度和群體(tǐ)歸屬感成爲了新生(shēng)代人群的追逐對象,“禦宅族”、“火(huǒ)星文”等特色文化現象開(kāi)始流行并迅速爆發。

  說了這麽多,我(wǒ)不過是想引出下(xià)面這看似無聊的結論:互聯網時代,誰掌握了用戶需求和習慣,誰就有機會勝出。無論是針對70/80後的淘寶,還是針對“屌絲”的小(xiǎo)米,其實都是在滿足特定人群的特定需求。

  找到人群并且用合适的方式去(qù)滿足他們的需求就是順勢而爲。

  “互聯網+”要想獲得成功,最終還是要尊重人、爲了人、依靠人。其實關于這一(yī)點,馬克思主義的人本理論早在一(yī)百多年前就給出了答案——“一(yī)切爲了人,一(yī)切依靠人,人是目的與手段的統一(yī)”。

  環顧四周,從行業、企業到個人,互聯網正在讓世界的邊界變得模糊;不管所處何時何地,人們都可以通過互聯網連接起來,互聯網正在讓世界越來越 小(xiǎo)、越來越平,更容易接近;無論手機、PC還是PAD,人們在各種終端上不斷接收着大(dà)量快速流動的信息,互聯網正在讓世界變得更高效……這樣的變化還有很 多,我(wǒ)們的工(gōng)作、學習和生(shēng)活随時随地都在被互聯網影響或者改變着……在這樣的環境中(zhōng),還有誰不去(qù)擁抱互聯網呢。

  “互聯網+”時代已經到來,對于順勢而爲的人來說這是一(yī)個最好的時代,而對于那些消極抵抗的人來說,這恐怕就是一(yī)個最壞的時代。但不管怎麽說,這都将是一(yī)個偉大(dà)的時代,因爲隻有偉大(dà)的時代才會讓每個人都綻放(fàng)出智慧和創新的光芒,讓這個世界變得更美好!

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