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專車(chē)司機的未來:超高效率的物(wù)流專家

發布時間: 2015-02-15 10:56

    對于一(yī)款叫車(chē)應用來說,如果接送乘客的收入不足以彌補支出,那麽現在他們有了一(yī)個新的選擇:在拉客的同時運送尿布、雜(zá)貨和熱乎乎的外(wài)賣。

    美國叫車(chē)應用Sidecar在周一(yī)宣布啓動一(yī)項新服務,使得企業可以利用它旗下(xià)的司機來運送貨物(wù)。這項服務在舊(jiù)金山進行了爲期六個月的試運營,最終于周一(yī)在全國範圍内正式啓動。

    Sidecar的司機不再隻是自由職業的出租車(chē)司機。隻要他們願意的話(huà),他們也是送貨員(yuán)。至少依照Sidecar的說法來看,未來可能會是這樣的: 應召轎車(chē)是極具運輸潛力的移動小(xiǎo)型貨艙,有待被充分(fēn)利用并裝載各種物(wù)品:比如動物(wù)、蔬菜和礦石。司機将紛紛化身效率大(dà)師,根據Sidecar提供的一(yī)條條 提示譜寫出無縫銜接的運輸樂章。

    “Sidecar的司機現在是超高效率的物(wù)流專家。”該公司首席執行官蘇尼爾·保羅(Sunil Paul)說,“他們可以運送一(yī)名乘客,爲兩名乘客提供拼車(chē)服務,或者同時運送乘客和一(yī)個包裹,再或同時運送很多個包裹。”

    Uber(Uber)已經測試了貨物(wù)運輸服務(在洛杉矶運送新鮮食物(wù),有段時間還在華盛頓特區運送街頭小(xiǎo)店(diàn)的商(shāng)品),但參與測試的司機們并沒有同時 搭載乘客。Postmates公司也在最近啓動了用摩托車(chē)和汽車(chē)爲企業運送産品和包裹的同城快遞服務,但從未接送過乘客。Sidecar是第一(yī)家同時運送 乘客和物(wù)品的公司,這就是保羅稱之爲“突破”的原因所在。Sidecar的投資(zī)人弗雷德·威爾森(sēn)(FredWilson)将這稱爲“三赢”,也就是司機掙 得更多,乘客付得更少,企業的運輸成本也大(dà)大(dà)低于傳統模式——至少從理論上來說是這樣。

    保羅強調,優步将應召司機與物(wù)品運輸結合起來的嘗試,旨在讓客戶可以訂購該公司提供的商(shāng)品。Sidecar的版本則是爲企業提供運輸服務。“從本質上來說,我(wǒ)們希望成爲這個行業裏的聯邦快遞(Fed Ex),而不是這個行業裏的亞馬遜(Amazon)。”他說。

    Sidecar這家公司有點奇怪。它是三大(dà)叫車(chē)應用中(zhōng)規模最小(xiǎo)的一(yī)家(僅擁有1萬多名司機,而優步擁有16.2萬名),但卻是第一(yī)家探索打車(chē)新趨勢的公司,雖然它幾乎沒有從中(zhōng)受益。

    實際上,Sidecar是第一(yī)家讓普通人駕車(chē)載客的公司。那時,在2012年初,優步隻是一(yī)項專業的黑頭車(chē)(針對大(dà)公司和律師樓客戶的一(yī)類高檔出租 車(chē)——譯注)服務。但當Lyft和UberX幾個月後上線時,它們迅速趕超了Sidecar。Sidecar也是第一(yī)家與舊(jiù)金山國際機場(San Francisco International Airport)達成載客協議的公司,但就在一(yī)周後,UberX和Lyft也與該機場簽署了同樣的協議。

    在Sidecar的所有“第一(yī)”紀錄中(zhōng),最重要的還是應召拼車(chē)服務。該公司在去(qù)年5月份就開(kāi)始秘密測試這項服務,但尴尬的是,Sidecar還沒來 得及說自己是第一(yī)家這麽做的公司,優步和Lyft就在去(qù)年夏天宣布,他們将開(kāi)始探索類似的拼車(chē)服務。此後,優步和Lyft明顯看好拼車(chē)這個想法,在最近幾 周裏向各自的拼車(chē)服務投入了大(dà)量資(zī)金,提供了很可觀的拼車(chē)折扣(Lyft的每趟行程隻收2.25美元!),借此擴大(dà)需求。但Sidecar的一(yī)些重要特性 從未被其他公司學去(qù),比如對載客服務進行市場定價,以及總是要求乘客在叫車(chē)前向該應用輸入目的地。

    Sidecar的送貨服務看起來有點慢(màn)熱。到目前爲止,他們唯一(yī)的公開(kāi)合作夥伴就是剛剛被Yelp收購的食品配送服務Eat24,但保羅表示,他們 正在與其他公司商(shāng)讨合作事宜。《舊(jiù)金山紀事報》(San Francisco Chronicle)采訪了一(yī)名參與試運營項目的司機,他說自己“很少”同時運送乘客和貨物(wù)。讓司機學會送貨不是件易事,需要向他們培訓擔任載客司機時所 沒有使用過的技能,比如到哪裏卸貨,如何爲食物(wù)保溫,如何在繁忙的街道上快速停車(chē)并離(lí)開(kāi)一(yī)小(xiǎo)段時間。但如果這一(yī)切奏效,我(wǒ)們很容易就會明白(bái),這種服務的價 格将大(dà)大(dà)低于現有的很多“優步類”初創公司。司機可以運送你的送洗衣物(wù)、醫用大(dà)麻和晚餐外(wài)賣,并同時将你的鄰居從工(gōng)作地點送回家。

    如果曆史可以借鑒的話(huà),Sidecar打造載客送貨二合一(yī)司機的努力可能很快會被優步和Lyft趕超,因爲後兩者在以更大(dà)的規模做着同樣的事情。但 保羅說,他認爲由于Sidecar要求所有乘客輸入自己的行程目的地,因此他的公司在開(kāi)展這項服務時要比優步和Lyft更有效率——至少目前階段是這樣。

    “坦白(bái)說,專注于終點目标拖慢(màn)了我(wǒ)們的早期發展速度。”保羅說,“但如今,我(wǒ)們的願景正在一(yī)步步地實現。我(wǒ)認爲,堅持最初的願景,如今正在爲我(wǒ)們帶來回報。”

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