信息化是現代物(wù)流業發展的靈魂所在，更是企業掌握核心競争力的有力支撐，現代物(wù)流就是以信息化爲主要特征而發展起來的。信息化對于現代物(wù)流業的重要性不言而喻，特别是“十二五”期間，随着産業轉型升級和生(shēng)産方式的改變，物(wù)流信息化的作用和地位更加凸顯。
值得關注的是，自去(qù)年以來，整個物(wù)流市場進入轉型陣痛期，市場規模增長放(fàng)緩，企業盈利困難。然而，就是在這樣的“困難時期”，物(wù)流企業對包括物(wù)流信息化在内的科技方面的投入卻不降反增，許多物(wù)流裝備和信息化服務商(shāng)的訂單量增長強勁，物(wù)流信息化市場迎來了新一(yī)輪發展高潮。
由于技術創新的加快和市場需求趨向多元化，物(wù)流信息化的深度和廣度也已今非昔比。對于物(wù)流信息化未來的發展方向，業界存在不少困惑，對此中(zhōng)國物(wù)流學會常務副會長戴定一(yī)表示，物(wù)流信息化的建設始終有“變”與“不變”兩個主旋律，這是我(wǒ)們釋疑解惑的指南(nán)。
在戴定一(yī)看來，所謂“變”是企業根據市場和自身發展需求而進行的信息化建設，這是由市場價值的變化發展的階段性決定的；“不變”則是指物(wù)流信息化建設需要把握的基本客觀規律。那麽，信息化發展的客觀規律究竟是什麽？企業又(yòu)該如何根據需要來開(kāi)展信息化建設？
“變”的需求
從全國範圍來看，目前物(wù)流信息化大(dà)緻可以分(fēn)爲三個發展階段，在不同發展階段會有不同的發展重點，體(tǐ)現了主流的價值形态。對于大(dà)多數物(wù)流企業來說，目 前信息化建設主要處在解決流程透明化的初級階段，比如一(yī)些快遞企業。如何讓流程中(zhōng)的信息更加準确和及時，這是最基本的要求。對于快遞企業來說，當前的發展 重點，一(yī)方面是進行資(zī)源整合，迅速擴張網絡；另一(yī)方面是對流程進行梳理，以便加強管控，提高效率，更好地控制風險。而這兩方面都要求快遞企業加強在基礎信 息化和流程透明化方面的部署。
第二階段是在流程透明化的基礎之上，一(yī)些物(wù)流企業對信息化進行優化與擴展，能夠做到采集更多的信息，包括溫度、濕度、位置、安全、影像等，同時實時 進行跟蹤。這些實時的信息有利于物(wù)流企業進行流程的控制和優化，并由此産生(shēng)出一(yī)些新的增值服務，這些增值服務包括信息服務、金融服務、商(shāng)流服務等。“因爲 流程已經管控得很好，企業就可以在上面疊加任何服務。比如金融服務，銀行對企業的要求首先就是流程必須是透明的，這樣銀行才能對風險進行管控。”戴定一(yī)分(fēn) 析說，目前一(yī)些電(diàn)商(shāng)企業已經進入到流程優化階段。他們非常重視流程的優化與改造，并能夠在此基礎上提供金融等增值服務，從而從信息化建設中(zhōng)獲得更大(dà)的利 益，其利潤結構中(zhōng)，物(wù)流作業的貢獻率不斷降低。
物(wù)流信息化發展的第三個階段是基于數據的應用開(kāi)發，即大(dà)數據。當企業通過信息化建設積累了一(yī)定的數據之後，數據價值凸現，采集數據、處理數據的能力 成爲競争力，不僅僅是通過對這些數據的分(fēn)析，可以實現管理的智能化，并從中(zhōng)發現新的商(shāng)機，有些可能與原來的業務無關，即所謂的“跨界”“颠覆”現象。在這 個階段，數據成爲新的資(zī)源，新的競争力。目前已經有少數企業開(kāi)始嘗試這種“數據公司”的模式，這是物(wù)流信息化的金字塔尖。
“不變”的規律“盡管不同的物(wù)流企業處于不同的發展階段，但可以看出，無論是 哪個發展階段，物(wù)流信息化的建設最終都會落在一(yī)個基礎——對人（責 任）、車(chē)（或集裝箱、包裝箱等物(wù)流管理單元）、貨（貨主利益）的管理上，或稱爲資(zī)源管控的顆粒度和精細化程度，這就是物(wù)流信息化發展的基礎規律。”戴定一(yī) 指出，“信息化建設是一(yī)個長期的過程，不可能一(yī)蹴而就。對人、車(chē)、貨的監管，始終是物(wù)流信息化的基礎。物(wù)流信息化任何一(yī)個環節或者全局的優化與深化發展， 都是建立在對人、車(chē)、貨監管不斷提升的基礎之上的。”。
他進一(yī)步分(fēn)析說，因爲物(wù)流信息本身就是人、車(chē)、貨這些信息互相捆綁、分(fēn)拆形成的。而這些信息經過反複組合、分(fēn)拆、轉換，就形成了物(wù)流的流程。比如對 于貨物(wù)信息而言，識别到最小(xiǎo)包裝、大(dà)包還是集裝箱？識别的信息是每分(fēn)鍾識别一(yī)次、每秒鍾一(yī)次，還是僅僅在交接環節進行采集？對這些基礎信息的管控，決定了 企業管理的精細化程度，進而決定了客戶體(tǐ)驗，并且它們還會随着需求的提升和技術的進步，不斷完善和提升，從而使企業管理的精細化程度和客戶體(tǐ)驗也不斷提升。“事實上，恰恰是對基礎信息的管控能力決定了企業的核心競争力，隻有把這些基礎信息管好，才能在此基礎上，再去(qù)進行優化流程、發展增值服務，乃至通過 大(dà)數據實現智能決策。”因此，戴定一(yī)強調，企業在建設信息化的過程中(zhōng)，既要根據不同階段的發展需求來确定重點，同時又(yòu)要重視和把握信息化的基本規律，隻有 二者兼顧，才能更好地推動物(wù)流信息化的良性發展。（中(zhōng)國物(wù)流與采購網）